为迎接即将到来的国庆节、园博会和高交会，深圳机场昨日推出9项全新的服务承诺，以此加快与国际惯例接轨的步伐，树立深圳机场“窗口”服务形象。

　　据介绍，这9项服务承诺的内容包括：一、旅客等待安全检查时间不超过15分钟，并为老（70岁以上）、弱、病、残、孕、抱婴旅客及无人陪伴儿童提供专用安检通道；二、24小时提供货物安全检查服务；三、为旅客或货主提供“首问责任制”服务，即用户为求帮助找到的第一位工作人员有责任第一时间在确保准确答复或有效解决问题的前提下提供优质服务；四、鲜活物品在机场航空货站开始交付的时间不超过航班到达后1小时30分钟；五、候机楼内平均温度不超过25±1°C，相对湿度低于60％±10％，空气质量达到公共场所国家标准；六、为进出港旅客免费提供行李手推车服务，手推车集中存放待用，百分之百满足使用需求；七、候机楼内不售卖假、冒、伪、劣商品；八、进港航班，第一件行李交付旅客时间不超过20分钟，最后一件行李在48分钟内；九、问讯服务导乘组服务员佩戴绶带，为旅客提供流动服务，并协助组织团队旅客办理值机手续，对老、弱、病、残、抱婴者等需要帮助的旅客给予重点照顾和关怀。