记者曾多次听说过，深圳有些汽车修理厂人为损坏进厂修理的小车以骗取保险公司赔付的事。9月21日，一读者向记者反映说，她亲身经历了这样的情景。

　　事件：旧伤未好添新伤

　　9月17日上午，王小姐开着自己那辆刚买了20多天的本田小汽车出门，不慎将车前杠左侧刮伤。她下车查看了情况后，与为她办理车保全险的戴先生取得了联系。戴先生让她直接将车开到深圳某家汽车维修有限公司。

　　王小姐依言将车子开到那家修理厂，修理厂的接单员林先生接待了王小姐，并让她留下了驾驶证、行驶证和保险单复印件，双方约定第二天下午交车。第二天，王小姐出差去了外地，没能去修理厂。第三天，王小姐来到修理厂，惊讶地发现车不但没修好，反而又多出两处伤痕———左侧前后车门被撞凹陷下去，车前盖被磨出一条“W”状痕迹。她生气地找到接单员林先生。

　　昨天，王小姐对记者描述当时的情况：“9月20号下午，我找到林先生，他跟我解释说，原来被我擦伤的那一块不在赔付范围内，必须人为地把车门那儿弄伤，保险公司才会赔。”王小姐又补充说：“车放到修理厂时，我专门记了公里数，当时是1861公里，现在公里数是1872公里，多了11公里。说明我的车被修理厂的人开出去过。”

　　目击：修理厂愿意赔偿

　　昨天，记者赶到那家汽车修理厂。这家修理厂是三家保险公司协作或推荐的定点修理厂。

　　在现场，王小姐与她的一位朋友在跟修理厂的一位负责人“谈判”，表示新车被故意损坏，贬值了，要求修理厂赔一辆新车或者赔偿5万元。对此，修理厂一位自称姓王的业务负责人表示：“我承认，我们修理厂的管理不行，我们愿意给一些赔偿，但你们这个要求太高了。上次她（指王小姐）把车开过来，前后保险杠我们免费帮她修好了，因为你们是戴总（指保险公司的戴先生）介绍来的朋友。这次，也希望你们能体谅一下我们的难处。”

　　记者问起那辆本田车上的伤痕时，修理厂的业务负责人王先生证实了王小姐的说法：车子进厂时只有车头保险杠左侧一处擦伤。对于车前盖上的“W”磨痕，他说是楼上一个小孩干的，家长为此赔了修理厂800元。他说：“修理车可以免费重新喷漆，将车前盖复原，并且再赔王小姐800元。”但是，对于左侧前后两扇车门上的凹痕是怎么产生的，王先生只是说：“我不清楚。”一位修理厂负责人补充说：“那是厂里的人把车开进去的时候刮的。”王小姐当即反对：“那位姓林的说是你们修理厂的人开出去故意撞的。刮伤肯定不会是这样，门都凹进去了。”

　　这时，王先生又对记者说：“我们也很难做。有些车子进厂后，车子本身受的伤是不在保险公司的赔付范围里的，我们都免费给他们修了，目的是等他们撞车时再找我们，因为撞车保险公司才有钱赔，我们才能赚到钱。”

　　记者离开现场时，当事双方尚未就赔偿问题达成协议。

　　疑点：业务员不到现场

　　王小姐的朋友刘先生对修车经过提出疑问：车被刮伤后，王小姐在第一时间通知了保险公司的戴先生，但戴先生让王小姐将车开到修理厂，核损工作是由修理厂做的，戴先生没到场。核损应该是保险公司的工作人员做的，怎么交给修理厂？如何保证修理厂拿到核损权时不做假？王小姐质疑说，这究竟是管理不当还是骗保？

　　带着这样的问题，昨天记者与保险公司的戴先生取得了电话联系，向他询问保险公司的业务员是否需要到现场核损，戴先生先是回答说不一定，要看情况。但在得知记者身份后，他又改口道，一定要到现场核损。于是记者问起王小姐车子的事情，为什么保险公司的人没到现场。戴先生解释：“我本来是想帮朋友的忙，让修理厂给车子喷喷漆，没想让保险公司赔付，也没让他们把车子搞伤赚钱。没想到他们把车搞坏了，弄得大家都下不了台。”