28日，距深圳地铁一期工程通车整整还有一个月时间，深圳地铁公司在莲花山公园东广场举行“地铁向我们走来”大型咨询会，首次推出全新的《深圳地铁乘车服务指南》，并就大家关心的地铁运营问题与市民进行面对面交流。

　　票价最受关注

　　昨日上午9时许，莲花山公园的东广场热闹非凡，地铁公司派出了50多名工作人员在此讲解乘坐地铁相关知识并回答市民问题。

　　据了解，咨询台前的工作人员是站务、票务、安全、车辆、工程等部门的运营管理人员和技术骨干，同时，还特意安排了票务、安全、维修工程和车辆部门的负责人接受市民咨询。咨询活动以首次印发的《深圳地铁乘车服务指南》为主，着重向市民介绍地铁一期工程的基本情况、行车服务状况和安全乘车基本知识等。

　　记者在现场看到，咨询台前一块巨大的展板，详细介绍了地铁一期工程，行车路线图、车站概况、票价及票务政策、乘车安全等无一遗漏。与此同时，地铁公司在现场派发了500份调查问卷，并从回收的有效问卷中抽出20名幸运市民，奖励20套深圳地铁首发纪念卡。

　　地铁华强站的站长告诉记者，市民咨询的首个问题大多是关于地铁票价，而票务咨询台前的市民一直络绎不绝，负责回答问题的工作人员到中午嗓子几乎哑掉。

　　《指南》很快发完

　　在咨询会上，地铁公司同时派发了《深圳地铁乘车服务指南》，印制精美、内容翔实的服务小册子一下子吸引了许多市民的关注，3000多份的《乘车服务指南》一上午就被“扫光”。深圳地铁首发纪念卡在咨询现场摆起的预订摊位，也引来许多市民的“包围”。一位60多岁的老大爷一次就预订了6套，他说：“地铁开通是深圳最值得纪念的大事之一，一定要多买几套纪念卡珍藏。”周先生和太太本来是到莲花山闲逛的，没想到却碰上了地铁咨询会。周先生说：“每天上班坐在汽车上就盼着早点坐上地铁，今天一下子看到这么多关于地铁的信息，还了解了一大堆地铁知识，感觉收获很大。”在科学馆一带上班的程小姐家住竹子林，她抱怨道：“现在早上开车从上海宾馆到科学馆要20多分钟，真想地铁快些开通，到时直接坐地铁，再也不用发愁上下班给堵在路上了。”程小姐觉得《指南》很实用，甚至跟工作人员解释，想拿两本。她说，要拿到办公室里给同事普及一下地铁乘车知识。

　　小记者采访忙

　　昨日的地铁咨询会还吸引了一批特殊的记者，罗湖小记者协会特意组织了7名3年级的小学生记者来到现场采访。由于每个咨询台前都挤满了市民，小记者们一到现场，就开始使出浑身解数，见缝插针，“逮”到地铁公司的工作人员就不放，一连串的问题让大人们都有些招架不住。在小记者眼里，地铁运行的安全是最为重要的，他们对站务、车务、车辆管理等各个部门负责人的采访中，首先就问他们如何保障地铁安全运行。此外，地铁对深圳交通现状的缓解作用也是小记者们所关心的，当他们集体采访地铁运营公司总经理蒋维彬时，7个人竟然异口同声地问到此问题。