■“深圳地铁元旦累趴了”追踪

　　元旦当日发生故障的列车技术故障已排除，昨日已投入运营。深圳地铁公司表示，自动售检票系统不时失灵，一方面因为乘客操作不当，另一方面因为目前还处在试运行期，需要磨合及测试。今日起，地铁公司将加大各车站乘车指南投放力度，帮助市民熟悉购票乘车程序。

　　经历了元旦乘客爆棚的洗礼后，深圳地铁昨日客流有所回落，而且运行顺利。据统计，元旦当日，地铁运行时间6时30分－24时，共运送旅客26.2万人次；昨日6时30分－19时，客流量突破20万人，预计全天客流量略低于元旦。

　　储值票难买

　　昨日下午4时许，记者在科学馆站搭乘一号线前往罗湖，站厅一侧3台自动售票机前排队购买单程票的队伍几乎与另一侧兑换零钱的队伍相接；人工售票与自动售票并行，但购票的队伍仍不见缩短。一位在售票机前服务的义工说：“这两天都这样，售票机前就没空过，高峰期最多要半个小时才能买到票。”

　　排队购买储值票的市民王先生告诉记者，买单程票人太多，他早就想买张储值票，不用花时间排队购票，但不巧的是，两天来他去了很多站点，都被告之当天的储值票卖花了。记者看到，很多走进地铁站的乘客看到排队购票的人群，摇摇头转身又出地铁站，要么打的，要么坐公交车。

　　配送需加强

　　记者随后乘座地铁1号线列车，发现沿线无论哪个站台上候车的人都挤得满满的，华强路、老街、国贸、科学馆等站等上三四趟车才能挤上列车。一个小时后，科学馆、华强路、罗湖等多个地铁站的储值票均销售一空，记者看到站点储值票售销点挂出“暂停服务”的字牌

　　记者从深圳地铁公司了解到，到昨日为止，地铁储值票共发售6万张；据分析，购买储值票的市民基本都是将地铁作为主要交通工具的群体。可见，观光客数量猛增是造成元旦期间地铁运行紧张的主要原因。地铁公司表示，已印制好的储值票数量有100万张，足够供应；由于运行初期缺乏经验，配送未能及时跟上，该公司将加强配送环节，使缺票信息传递和反馈更为迅速。

　　合理选交通

　　深圳地铁公司总经理助理郑宁表示，虽然昨日客流有所下降，但压力仍很大，目前地铁的运力仍不能适应节假日期间超大人流量。他说：“主要是车辆太少，不能满足大客流的需求。他表示，目前大客流时人流聚集的矛盾，将在今年年底得以缓解。运力不足是地铁目前最大的制约因素，因此，地铁公司希望市民对服务水平给予谅解，并呼吁市民在节假日高峰期选择其他交通工具出行，合理分散人流，以免人流过于集中地铁造成安全隐患。