春运火车票电话订票怎么操作、邮政免费送票怎么申请？今天起，广大外来工可在各区电视台收看宣传短片，还可留意各区繁华路段和企业附近张贴的宣传单。《2005年春运旅客出行指南》(以下简称《春运指南》)昨日也开始派发，其中包括火车票预售须知、公铁水航最新班次时刻表等大量信息，外来工和市民可以在市内各大长途汽车场站索阅。

　　电话订火车票程序将简化

　　昨日，全省春运工作电视电话会议后，深圳市召开了有关会议。有市民认为：电话预订火车票语音提示太长、程序较多，完全按提示订票，订一张票要近10分钟。广深铁路公司有关负责人透露，设置必要的程序是确保订票公平、不被人钻空子，但在保证系统安全的前提下，目前，深圳正在考虑简化电话自动订票系统程序，本月16日开始预订春运火车票时，电话订票操作将会更简便。

　　记者在福田汽车站采访时了解到，一部分外来工还不知道今年春运火车票已经不再集中预售，而是采用电话订票、邮政免费送票的新方式。深圳市春运办也很着急，想尽办法将春运信息覆盖到外来工熟悉的地方。昨日，市春运办向各区政府和部分大型企业派发了5万份《春运指南》，各区政府将于近日分发至辖区企业，以便在本月16日前让外来工熟知预售流程。市春运办工作人员还去了富士康、华为等企业向员工免费发放了《春运指南》。《春运指南》可谓“春运出行助理”，信息包括火车票预售须知、公铁水航四种运输方式最新班次时刻表、公路客运企业业务联络表等大量信息，外来工和市民可以在市内各大长途汽车场站索阅。

　　企业可包车安排员工返乡

　　一些小企业抱怨，政府总是“关照”大企业。昨日，记者在富士康公司了解到，该公司在深圳现有11.7万员工，今年春节有30％－50％的人返乡，企业已经通过网络预订了1.9万张团体火车票、4800张机票，但还有1万多员工的返乡问题仍是难题。市春运办工作人员向企业负责人说明了春运铁路运力严重不足的情况，建议企业采取旅游包车的方式安排员工返乡。华为公司员工长途主要选择航空方式出行，短途则是自发包车出行。市春运办介绍，今年交通部对进出广东春运车辆完全放开了数量和地域限制，广东春运证由各省自行印制、发放和管理，预计外省市参与深圳春运加班、包车的客车数将有约3000辆，公路客运运力总计将达11180辆，坐汽车回家比较轻松。今年深圳的长途大巴都装上了GPS定位系统和行车记录仪，春运行车将更安全。

　　深圳很多企业在安排员工回家过年时，往往忽略了公路这一运输方式，把希望完全寄托在铁路运输上，造成部分员工滞留，无法及时返乡过春节。春运办提醒相关单位及时与公路客运企业联系，趁早包车，使返乡者能及时、安全回家过年。目前，福田汽车站已确定长途包车为29辆，除企业统一联系外，外来工也可以自发集体包车，可以省一些费用。