卡里的钱被人取走

　　近日，特区报接到多起投诉，反映在自动取款机取款失败后，钱反而被他人取走。市民希望媒体深入调查，把不法分子在取款机前的作案手法彻底曝曝光，给大伙儿提个醒。

　　3月7日晚上6点30分左右，刘女士到华侨城民生银行一自动取款机取钱，第一次输入密码时，系统显示密码不对，卡被退了出来。排在后面的人立即热心地围了上来，询问是怎么回事。刘女士也没在意，在众目睽瞪之下，她再次插卡输入密码，这次没有错，但是输完密码后既不能取钱也不退卡。刘女士这下着急了，为防止意外，她坚持在取款机前站了五六分钟，围观的人不停地催她别干站着，快去跟银行联系，免得影响大家取钱。刘女士拗不过围观的人，走到一旁先跟老公讲了一下事情的经过，然后打电话到银行咨询，准备办理挂失，但银行工作人员告诉她，卡里的4397元存款已经被人取走4300元。第二天再一查，发现钱是被人用银行卡从附近另一台取款机取走的，时间就是7日晚上7点02分。从输密码取钱到被盗取，相隔大约半小时。

　　无独有偶，读者曾小姐也遭遇到类似的事情。曾小姐刚来宝安石岩不久，身上带着几千块钱，她的哥哥曾先生觉得不方便，便给她办了张银行卡。两天前，她到石岩影剧院旁中国银行的一自动取款机取钱，结果卡被“吞”掉不出来。排在后面的人急着取钱，把她给支走了。第二天一查账号，卡里的3000元已经被人取光了。

　　妹妹的钱被人盗取后，曾先生觉得事情很离奇，这两天他都守在石岩影剧院旁的这台取款机附近侦察，他发现只要银行一下班，就有一伙人准时出现在取款机附近徘徊，也不取钱。看到有人取钱，这伙人就靠了上去，别人取钱时就有人乱碰取款机，造成当事人既取不出钱，也取不回卡。两天观察下来，至少有十几人碰到这种情况，但钱到底是怎样被人取走的呢？

　　作案手法花样繁多

　　昨日从深圳市公安局、中国人民银行有关部门了解到，不法分子利用自动取款机作案手段花样繁多，作案地点主要集中在街头人流量比较大的繁华路段，时间集中在银行正常业务结束后到晚上11点这段时间。

　　不法分子利用自动取款机作案的手法主要包括：一是采取强力胶水等物封锁键盘。即在“确认”和“取卡”两键上涂强力胶，使取款者输入密码和金额后无法取钱、取卡，不法人员趁取款人离开后，迅速用自制的工具取出钞票和银行卡；二是趁他人取钱时，伺机乱按一两下取款机的键盘，影响正常操作，取款机就不会吐钱，造成“吞卡”的假象，不法分子已偷偷记下密码，反而“热心地”叫取款人去挂失，乘机取走卡里的钱；三是伪造通知。即人为破坏取款机，在取款机上张贴加盖伪造银行公章的“紧急通知”，称机器发生故障，让取款人拨打某个“银行值班电话”，其实是不法分子的电话或公用电话，然后在电话中诱骗取款人说出卡号及密码进行作案；四是出钞口设障。即用强力胶或透明胶封住出钞口，致使吐出来的钱留在出钞口附近，不法分子等到取款人以为机器故障离去时，就迅速上前用钩子之类的东西将钱取走；五是“吞卡”故障。即用胶带粘住带有钩子的金属条，然后置于取款机的读卡器内，一旦取款者将卡插入，就落入了“机关”，出现“吞卡”现象。这时不法分子假装热心人士提醒取款人重输密码，等到窃取密码后，设法从读卡机内拉出银行卡，取走存款。还有一些不法分子利用高科技作案，通过在取款机附近安装摄像头等方式偷窥卡号密码，利用专业设备复制银行卡取钱或刷卡消费。其中，前面的两种手法简单易行，也最为常见。

　　取款机前小心提防

　　专家提醒市民，面对不法分子花样繁多的作案手法，也不要过于担心，只要掌握一些简单的知识就可防止中招。

　　在街头自动取款机取钱时，尤其在傍晚时分，要特别小心，输入密码时注意用手或其它物品遮挡；碰到机器操作异常时，不要把银行卡交给陌生人测试；碰到“吞卡”时，不要心慌，如果是正常吞卡的话，取款机会有提示，并会打印、吐出一张吞卡单，储户凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。如果操作异常，不吐卡不吐钱又没有提示，一般是不法分子暗中做了手脚，请在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话，这个电话一般是“9”字开头的客服电话，如果找不到客服电话，也可以打“114”查询，切忌拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的普通电话。同时，向银行打求助电话时是不用提供密码的。

　　取钱时如果操作正常，只是“不吐钱”，市民不要轻意离开，相反要留在现场，察看周围有没有可疑人员，因为不法分子可能用异物堵住出钞口，在你离开后就会取走吐出的钱。如果碰到有人围观，催促你离开，要及时拨打电话报警。